Если расход неожиданно сосредоточился на одной услуге, сначала установите, где это произошло: в отчёте, фактических показах или учёте результата. Не начинайте с равного деления денег. Другие направления могут отсутствовать в выборке, не допускаться к показу или не иметь действующего предложения.
Проверьте, что сравнивается
Выберите один период, набор кампаний и правило отнесения к услугам. В Директе группировки определяют срез, метрики — показатели, а фильтры ограничивают выборку. Сверьте сохранённые фильтры: показанное «всё» должно действительно включать нужные кампании и направления.
Сохраните номер кампании, предложение, фактический расход и адрес перехода. Название кампании могло остаться прежним после изменения ассортимента. Если одна кампания содержит несколько услуг, её суммарный расход нельзя целиком присвоить каждой.
Найдите участок расхождения
| Наблюдение | Что проверить | Следующее действие |
|---|---|---|
| Направления нет в отчёте | Выборку, фильтры и период | Восстановить полный состав |
| Есть предложение, нет показов | Фактический статус и допуск | Найти подтверждённую причину |
| Показы есть, расход мал | Спрос, условия и ограничения | Проверить конкретный участок |
| Расход есть, результата нет | Определение события и передачу | Сверить первичные обращения |
| Всё связано с одной услугой | Разметку и маршрут общей формы | Исправить отнесение задачи |
Это порядок проверки, а не список готовых диагнозов. Причина подтверждается текущим состоянием конкретного размещения и первичными данными. Не называйте любую малую долю «нехваткой бюджета».
Сверьте цель и реальное предложение
Одна услуга может считаться по нажатию телефона, другая — по принятому запросу. Такое количество целей не объясняет коммерческую пользу распределения. Проверьте событие, фактический следующий шаг и связь с услугой.
Общая форма способна назначать все обращения в одно направление. Тогда проблема находится в отчёте или маршруте, даже если сами контакты относятся к разным задачам. Возьмите обезличенные примеры и проследите путь до ответственного.
Карточка причины: «Направление отсутствовало в сохранённой выборке отчёта. Полная выборка показывает его фактический расход. Настройки размещения до подтверждения другой причины не изменяем».
Если предложение снято, страница не соответствует объявлению или услугу сейчас нельзя исполнить, сначала исправляют этот участок. Проверку структуры можно дополнить материалом о рекламных группах.
Исправьте одну подтверждённую причину
- Зафиксируйте полный состав расхода и предложения.
- Найдите первое расхождение в отчёте, показах или учёте.
- Сохраните основание и ответственного за исправление.
- Внесите согласованное изменение и повторите проверку.
- Отдельно передайте данные для выбора бизнес-приоритетов.
Диагностика показывает, почему распределение выглядит или работает неожиданно. Решение, какие услуги продвигать с учётом общего ресурса, разобрано отдельно в планировании по загрузке и доходности.
Для аудита Директа подготовьте выгрузку расхода, сохранённую выборку и примеры обращений. Это позволит устранить конкретный разрыв перед перераспределением денег.
Источники и дата проверки
Проверено 7 октября 2026 года. Яндекс Директ — Фильтры отчётов; Яндекс Директ — Группировки и метрики; Яндекс Метрика — Что такое офлайн-конверсии. Порядок проверки, таблица и схемы — редакционная разработка. Числовые примеры, если они приведены, условные и не описывают клиентов автора.
ПРИМЕНИТЬ К ВАШЕМУ ПРОЕКТУ
Аудит рекламы в Яндекс Директе
Получить независимый разбор кампаний и список конкретных действий: что мешает обращениям и что исправлять в первую очередь.
Состав работы ↗
